TrustViewer — траствьюер — пакет программного обеспечения для удалённого доступа и поддержки через интернет.
TrustViewer работает на всех версиях операционной системы Windows 32/64 бит (техническая поддержка осуществляется начиная с версии Windows XP SP3) и позволяет через интернет демонстрировать свой рабочий стол, управлять удаленным компьютером, обмениваться файлами и совершать видеозвонки.
Кроме прямого соединения, возможна работа через брандмауэр и NAT прокси. Полная версия TrustViewer бесплатна как для личного, так и для коммерческого использования без ограничений во всех странах.
Установление соединения. TrustViewer может работать без установки на компьютере, в этом случае все настройки связанные с подключением через интернет будут выполнены автоматически, однако некоторые возможности программы, требующие администраторских прав доступа – могут быть ограничены.
Для предоставления доступа к своему компьютеру необходимо запустить TrustViewer, выбрать режим сеанса связи “Предоставить доступ к этому компьютеру”, выбрать один из трех режимов доступа к вашему компьютеру (“Только просмотр рабочего”, “Совместное управление” или “Полный доступ”), и сообщить партнеру уникальный для каждой сессии девятизначный идентификатор. Соответственно, для управления удаленным компьютером, после запуска TrustViewer необходимо выбрать режим сеанса связи “Подключиться к удаленному компьютеру” и ввести полученный от партнера идентификатор сессии.
Доступен также паритетный сеанс связи, при котором каждый из операторов в любой момент может запросить у партнера любой режим работы и уровень доступа, для этого, после запуска TrustViewer, каждый из операторов выбирает режим сеанса связи “Обмен файлами, видеозвонки и др.”, и один из них сообщает другому свой идентификатор сессии.
Специализированный прокси-сервер. В случае если прямое подключение между компьютерами невозможно, то для связи автоматически используется один из промежуточных публичных прокси-серверов компании. Однако, на официальном сайте программы также доступен бесплатный специализированный прокси-сервер "TrustServer", устанавливаемый на серверах с операционными системами Windows и Linux, и позволяющий клиентским приложениям в корпоративных сетях принимать входящие интернет-подключения, обеспечивая таким образом контроль исходящего и входящего трафиков, связанных с использованием программы TrustViewer.
TrustServer может быть установлен как на публичном интернет-сервере в режиме https-proxy, так и на локальном сервере организации в режиме socks5-proxy, причем в последнем случае, дополнительная настройка клиентских приложений не потребуется — сервер будет обнаружен автоматически. Кроме того, автоматическое подключение клиентских приложений к публичному интернет-серверу — также возможно, для этого достаточно на локальном сервере организации настроить и запустить TrustServer в режиме каскадного сервера.
